Il Purchase Funnel

Citando direttamente Glossario Marketing– stella polare per chiunque necessiti di una guida lungo l’impervio cammino della comprensione di keyword e in generale della semantica propria del marketing – il funnel è il “modello di marketing tradizionalmente impiegato per descrivere e analizzare il path to purchase, ossia il percorso compiuto dal consumatore nel corso del processo di acquisto, dal momento della consapevolezza dell’esistenza di un certo prodotto, all’acquisto del prodotto medesimo.”

Fatto notorio è  che il consumatore medio venga giornalmente bombardato da una miriade di informazioni e pubblicità, frutto del lavoro di una vasta gamma di brand, spesso tra loro competitor, che presentano sul mercato prodotti caratterizzati da un’oggettiva somiglianza. Di conseguenza, l’esigenza primaria di ciascun marchio consiste nel riuscire a essere preferiti e scelti nel mare magnum di una concorrenza sempre più spietata; proprio al fine di raggiungere tale obiettivo, un ruolo cruciale cade sulle spalle di una accurata e mirata strategia di marketing a mezzo di un funzionale e corretto utilizzo del modello a imbuto.

Il funnel rappresenta, dunque, la metafora del processo decisionale di acquisto, ove il traguardo viene raggiunto dal brand quando, conquistata l’attenzione del fruitore, venga qualificato come migliore o, nel migliore dei casi, unico offerente del prodotto o servizio di cui il target di riferimento necessita.

Difatti ogni azienda, prima di giungere al tanto bramato momento della vendita effettiva, è portato a coinvolgere e quasi accompagnare il consumatore nell’iter della scelta: tale percorso è perciò lastricato dalle differenti e varie fasi del funnel.

Quali sono le fasi? Come cercare di intercettare il cliente su ciascuno degli obiettivi o livelli del funnel?

Numerose sono state le evoluzioni del modello a imbuto, dettate anche dall’evoluzione tecnologica dei mezzi di cui il marketing può servirsi e, dunque, l’impatto che tale trasformazione ha avuto e tuttora ha nella vita di ognuno di noi, quali consumatori.

Noi di thekmarketing abbiamo deciso di portarvi due esemplificazioni del funnel dove naturalmente il fine rimane quello di far acquistare il prodotto dal consumatore. In ogni caso ogni brand per poter arrivare a questa fase, deve prima farsi conoscere, essere realmente preso in considerazione, acquisire rilevanza agli occhi del pubblico e quindi essere poi acquistato.